Trocas e devoluções

Produtos personalizados

Pelo Código de Defesa do Consumidor, produtos feitos sob medida ou personalizados não estão sujeitos ao direito de arrependimento de 7 dias, porque não podem ser revendidos a outra pessoa.

Isso torna a conferência da arte ainda mais importante — confira com atenção antes de finalizar o pedido.

Quando trocamos ou devolvemos

• Produto com defeito de fabricação
• Produto diferente do que foi pedido
• Produto danificado no transporte

Nesses casos, entre em contato em até 7 dias após receber, com fotos do problema. Resolvemos sem custo para você.

Prazo de entrega atrasado

Se o prazo estourar por culpa nossa ou da transportadora, fale conosco.